Le déclassement de 1855

Dans la Revue du Vin de France d’octobre, en Une, « Achats en ligne, les sites les plus fiables, nos meilleurs plans », ce langage inimitable. Vite, on va voir à l’intérieur, ça va être super, on se régale, dégaine ta Platinum, on se met à baver comme un vieux teckel. En page 28, rubrique Pratique-Banc d’essai, « acheter son vin en un clic, nos meilleurs plans sur internet ». Où l’on apprend qu’il s’agit d’un palmarès. Six seulement font partie du « palmarès ». Les meilleurs, sûrement. Dans l’ordre : iDealWine (j’adore), wineandco (j’aime), le Savour Club (connais pas vraiment), Nicolas (propriété du grand groupe Castel), Chateauonline (propriété de 1855.com) et en sixième position : 1855.com. Là, grosse lassitude, les épaules se voûtent, on soupire d'exaspération. Quand il y a tant de Millesima, de Vinothèque de Bordeaux, de Jean Merlaut, de Lavinia, de Legrand, tous professionnels de grande réputation, installés depuis longtemps, fiables et sérieux, honnêtes et, en plus, adossés à des structures puissantes, la RVF nous sélectionne deux sites du « groupe » 1855, mieux connu pour ses nombreux manquements aux règles les plus élémentaires du commerce. Deux sites sur six retenus… Pourquoi une telle complaisance ?
Le fonctionnement de la société dans laquelle nous vivons repose sur une règle la plus simple : la confiance. On envoie son argent à un commerçant dont on attend en retour l’exécution de sa part du contrat, c’est-à-dire la livraison des marchandises commandées et payées. Si celui qui reçoit l’argent n’honore pas la commande de son client, le système s’écroule, on n’achète plus que ce qu’on a en main. Retour au commerce de proximité de base, mort du e-commerce.
C’est exactement ce qu’il se passe avec 1855. Ils reçoivent des commandes assorties de paiements, encaissent l’argent des malheureux pigeons et s’assoient sur les commandes le plus longtemps possible. Ce qui peut durer des années. Les témoignages de clients floués par 1855 sont légion. La RVF en a d’ailleurs publiés beaucoup et souvent, prenant fait et cause pour ces amateurs de vin désespérés. Ce qui rend leur triste « enquête » et l’exposition avantageuse qu’ils offrent dans leurs colonnes à 1855 d’autant moins compréhensible, même si elle est complétée de commentaires du genre « problèmes de livraison » (on ne pouvait pas faire moins).
Aujourd’hui, les témoignages les plus édifiants sont publiés sur des sites anglais comme Wine Review et Jim Budd, sur son site Jim’s Loire qui fait un travail formidable et tient une rubrique hélas très régulière sur les clients abusés par 1855. Ce qu’on lit ici, ici et là est terrifiant. On a l’impression qu’une bande de voyous opèrent au grand jour sans être jamais inquiétés. C’est le cas. Pour une ou deux actions en justice qui ont trouvé leur légitime issue, combien de clients exaspérés abandonnent tout espoir de revoir jamais ni leur argent, ni leur vin. Il existe pourtant dans les préfectures des services spécialisés dans ce qu’ils appellent eux-mêmes « la protection du public ». Justement. L’irremplaçable forum La passion du vin en a déniché un, un inspecteur de la DGCCRF qui s’est présenté sur le site avec son nom, l’adresse du service et ses coordonnées complètes. On dirait qu’il est en train de constituer un dossier le plus complet possible avant de tenter de mettre un terme aux agissements de ces aigrefins, étrangement appuyés par le gendre de Liliane Bettencourt, M. Meyers qui renfloue régulièrement les caisses de 1855, ce tonneau des Danaïdes.
Trois lignes pour faire plaisir à mon avocat :
Et si tous ces témoignages n’étaient que de faux-témoignages publiés dans le but avéré de nuire aux gentils garçons de 1855 ? Et si Jim Budd et la RVF qui les publient n’étaient que les agents des concurrents de 1855 ? Hein, hein ? Et bien, 1855 porterait plainte. Ils ne l’ont pas fait. Lucidité ou timidité ?
Excusez-moi, fallait.

L'image banc-titrée de Scarlett Johansson pas très contente (cliente de 1855, peut-être ?) : trouvée sur le site Tumblr du magnifique blog A girl called Georges

Si vous aussi, vous avez des soucis avec 1855, voici le nom et les coordonnées de l'inspecteur de la DGCCRF, découvert sur LPV :
L'Inspecteur Technique Interrégional
Christian BROCHETON
Brigade Interrégionale d'Enquêtes Vins
DGCCRF
tél : 01 40 27 16 43
fax : 01 42 71 09 77